Category Archives: CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG BIKEPLUS

BÀI VIẾT CÓ BA MỤC:

• Mục 1: Chính sách Giao nhận & Thanh toán
• Mục 2: Chính sách đổi trả hàng.
• Mục 3: Chính sách bảo hành sản phẩm

I.CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN & THANH TOÁN

1. NỘI THÀNH TP.HÀ NỘI

– Chúng tôi hỗ trợ Giao hàng miễn phí cho các đơn hàng có giá trị từ 1.000.000đ trở lên, các đơn hàng có giá trị dưới 1.000.000đ chúng tôi tính phí giao hàng từ 30.000 – 100.000đ (tùy thuộc vào từng mặt hàng, số lượng, vị trí giao hàng)

– Thanh toán tại nhà (COD) khi nhận hàng. Áp dụng cho các đơn hàng được bàn giao trên địa bàn TP.Hà Nội:

• Quận Ba Đình
• Quận Hoàn Kiếm
• Quận Đống Đa
• Quận Thanh Xuân
• Quận Cầu Giấy
• Quận Hoàng Mai
• Quận Hai Bà Trưng
• Quận Tây Hồ

Đối với các dòng sản phẩm có sẵn chúng tôi hỗ trợ giao hàng trong vòng 24h. Đối với các sản phẩm đặt hàng trước cần phải lắp chúng tôi sẽ giao hàng phụ thuộc vào từng thời điểm từ 1 – 45 ngày.

2. CÁC TỈNH KHÁC NGOÀI TP.HÀ NỘI

Chúng tôi hỗ trợ gửi hàng đi các tỉnh thành và khu vực khác cho khách hàng có yêu cầu. Chi phí vận chuyển của chành xe Quý Khách tự thỏa thuận và chi trả.

Quý khách vui lòng cọc trước phí vận chuyển hoặc thanh toán hết trước khi shop gửi hàng. Khi chuyển tiền Quý Khách vui lòng ghi thông tin sản phẩm hoặc số điện thoại người đặt. Sau khi có thông tin xác thực đã chuyển tiền của Quý Khách, chúng tôi sẽ liên hệ và thực hiện giao hàng tới nhà xe quý khách chỉ định.

Quý khách vui lòng lưu ý thông tin chuyển khoản với số tiền tương ứng theo giá trị đơn hàng vào số tài khoản sau đây.

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH NIKEL

MST: 0108894708 

Địa chỉ: 96 Yên Hoa, Phường Yên Phụ, Quận Tây Hồ, Thành phố Hà Nội

STK: 100800889981 tại Ngân Hàng: Vietinbank CN Nam Thăng Long

Chủ Tk: Ngô Huy Hiệu

II.CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Đến với BIKEPLUS quý khách hàng sẽ nhận được sự hỗ trợ tốt nhất với chế độ hậu mãi chu đáo nhất.

Các sản phẩm xe đạp đều được đổi mới trong thời gian đầu do lỗi nhà sản xuất. Hoặc sẽ sửa chữa thay thế những linh kiện bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật. (điều kiện còn bảo hành)

– Miễn phí đổi trả với hàng trong vòng 3 Ngày đối với hàng nguyên giá. Đơn hàng đổi có giá trị ngang bằng hoặc lớn hơn.

– Quý khách vui lòng trả thêm phí vận chuyển, giá trị chênh lệch hàng hóa (nếu có)

– Quý khách vui lòng trả thêm phí vận chuyển, lắp đặt, giá trị chênh lệch hàng hóa (nếu có).

Sản phẩm đổi trả còn nguyên vẹn tem nhãn, phiếu bảo hành, tem bảo hành còn nguyên vẹn lớp mạ bảo vệ mã số.
Từ chối đổi trả với các sản phẩm phải đặt hàng hoặc những sản phẩm đã qua sử dụng không còn nguyên vẹn, móp méo, mất vỏ thùng, tem nhãn…

– NHẬN THU MUA LẠI XE VỚI 70% GIÁ TRỊ LÚC MUA MỚI.

III CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

• Điều kiện bảo hành sản phẩm

1. Người sở hữu sản phẩm cần thực hiện việc bảo trì và bảo dưỡng cần thiết, để đảm bảo xe đạp được hoạt động tốt. Điều kiện bảo hành sẽ không được áp dụng đối với những hư hỏng do tự ý lắp ráp, điều chỉnh phụ tùng (Thắngg, tay, dây đề, dây cáp, cùi đề và bánh xe,..)

2. Sản phẩm được thiết kế để sử dụng cho mục đích di chuyển thông thường hoặc giải trí cá nhân tùy theo đặc tính kỹ thuật của từng dòng xe và không được sử dụng như một phương tiện để thực hiện các hoạt động sai hướng dẫn. Việc bảo hành sẽ trở nên vô hiệu trong một số trường hợp sau: Tự ý lắp đặt động cơ hoặc thay đổi các bộ phận của xe không đúng với hướng dẫn, sử dụng xe cho các hoạt động biểu diễn nhào lộn không đúng với những hướng dẫn sử dụng.

3. Điều kiện bảo hành sẽ không được áp dụng cho những trường hợp xe bị hao mòn hay hư hại, do thiếu bảo trì, những hỏng hóc do sai sót trong quá trình bảo quản, vận chuyển, hư hại do tai nạn.

4. Điều kiện bảo hành sẽ không áp dụng đối với hư hỏng bề mặt sơn, tem xe hoặc các chi tiết thẩm mỹ khác trên khung xe hoặc các bộ phận khác do xe không được bảo quản đúng cách hoặc hư hỏng trong quá trình sử dụng hoặc hao mòn theo thời gian.

• Điều kiện bảo hành sản phẩm

1. Khung xe: Cam kết bảo hành 5 năm kể từ ngày mua hàng đầu tiên, không bao gồm móc đề sau (i) và phần sơn phủ hoặc các họa tiết thẩm mỹ (ii) trên bất kỳ xe đạp nào.

(i) Các móc đề sẽ không được bao gồm trong chế độ bảo hành vì móc đề sau có thể uốn cong.

(ii) Các chi tiết sơn và decal phủ khung xe được bảo hành trong 1 (một) năm trong trường hợp được xác định bị lỗi do sai sót về chất liệu hay lỗi kỹ thuật theo “Điều kiện bảo hành xe đạp”

2. Bộ đề/ Bộ biến tốc: Bảo hành 6 tháng.

3. Đùm: Bảo hành 6 tháng.

4. Phuộc nhún/ Bộ giảm xóc: Bảo hành 6 tháng.

5. Yên, cốt yên: Bảo hành 6 tháng.

6. Ghi đông/ Pô tăng: Bảo hành 6 tháng.

7. Vành xe: Bảo hành 6 tháng.

Nếu có bất kì thắc mắc nào ở phần bảo hành, vui lòng liên hệ đến Hotline: 0918 889 981 hoặc nhắn tin trực tiếp đến fanpage Bikeplus để được tư vấn.